2025年清远我们的时光音乐季实名制购票及退票方案

　　2025年清远我们的拾光音乐季实名制购票及退票方案

　　《我们的时光音乐季》于2025年03月21号在清远体育中心体育场举办，根据文化和旅游部公安部2023.9.12联合出台的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理，促进演出市场健康有序发展的通知》的要求，规范正常市场行为，根据大型演出实名制票务的相关营理规定，制订如下规则。

　　(一)实名制购票及入场方案：

　　1.本场演出门票将严格执行实名制购票，购票人须与入场观演人身份信息保持一致。观演人入场需提供与电子票信息一致的身份证原件， 闸机验证人脸识别后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，需购票人自行承担责任。

　　2、全售票渠道观演人一票一证规定，一个观演人证件只支持购买一张本演出门票，一个id 账号限购6张，不支持转赠与转售，且切勿使用同一观演人证件在多平台购票，若因此造成的重复购票订单无效或取消等损失的，由购票人及观演人自行承担。

　　3.所有儿童凭票入场，1.2 米以下儿童谢绝入场。因活动现场人员聚集、音响声音较大、灯光较暗、灯光(激光)较多的客观情况，主办方无法评估及避免可能对观演儿童的听力、视力等身体状况造成的不利影响，请儿童监护人自行判断和评估观演儿童的身体状况和适应能力，及是否存在可能因本次观演而会对儿童身体健康造成不良影响等情况，谨慎购票。

　　4、检票入场后，不可二次入场，出场后无法再次进场。

　　(二)退票机制

　　鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，具体规则如下：

　　1.预售后48小时内(即2025年02月16日10:18-02月18日10:18)可无条件办理退票，退款到账时间以各支付渠道规则为准；

　　2、2025年02月18日10:19-02月25日10:18，按所退门票实付价款20%收取退票手续费

　　3、2025年02月25日10:19-03月07日10:18，按所退门票实付价款30%收取退票手续费

　　4、2025年03月07日10:19，不再接受任何退票申请。

　　温馨提示：同一身份证多平台购票属于重复购票，重复购票无法正常出票，退票手续费按上述梯次退票收费标准收取，超过退票期限按50%收取

　　5.为坚决抵制恶意购票、退票等扰乱大型活动正常票务销售秩序的行为，所有退票仅支持整单整退，同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买门票后不再享受任何退票权益(产生退票行为之前的有效多笔订单不限制退票次数)。

　　6、本场演出活动开始检票时间是2025年03月21日17:00，20:30 停止检票。为确保活动安全，超出停止检票时间后观演人无法入场，不予退票，请观演人合理安排出行时间。

　　7、退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有最终解释权。

　　(三)禁携物品说明

　　1、演出现场严禁携带违禁食品、管制刀具、打火机、旗杆、冷焰火、宠物、含酒精制品、航拍飞行器、大型行李箱、各式雨伞、激光笔、专业摄影机/照相机，自拍杆、水杯等国家法律法规明令禁止的物品或安检搜爆警力认为与活动现场功能不符、明显影响安全的其它物品进场。

　　2、演唱会现场对无人机等“低慢小”航空器实施管控，期间未经批准严禁飞行闯入。

　　3、演唱会现场的激光灯可能会损坏手机和相机的摄像头传感器，请不要用相机/手机对准舞台上的激光灯，否则后果自负。

　　4、现场请听从及配合工作人员的安排，对违反规定的团体与个人，现场安保和相关工作人员有权利制止或责令退场。

　　5.具体以现场公告为准。

　　衷心感谢歌迷朋友们的理解、支持与配合，让我们一起营造公平有序的观演秩序!