广清城际乘车码扣费有问题怎么办?

导语 可通过手机界面查询乘车和支付记录。对扣费有异议的,可拨打服务热线(020-96891)咨询。

  旅客对扣费有疑问时,通过手机界面查询乘车和支付记录。对扣费有异议的,可拨打服务热线(020-96891)咨询旅客使用城际乘车码出闸后从绑定的支付账户扣取本次车费。

  一、乘车码乘车规则:

  1.发生进出站乘车记录不完整时,旅客应该按照补登提醒要求规定时限内及时登记或确认进出站信息和乘车费用。

  2.因城际乘车码无法扣取车费或未按要求补登的,铁路运输企业有权限制城际乘车码的乘车功能。

  3.旅客使用城际乘车码出闸后从绑定的支付账户扣取本次车费。

  使用注意事项:

  1、有效时限内同一车站进出时,旅客正常刷卡或码出站,按照城际线网最低票价收费。

  2、旅客应遵守省方自主公交化票务系统规则使用车票,禁止涂改、伪造、变造车票。

  3、旅客所使用的车票,不足以支付所到达车站的实际车费时,须补交超程车费。
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