清远粤通卡换领指南

储存卡

储值卡免费保用一年，质量保证期内，如非人为损坏，享受免费换卡服务;超出质量保证期或人为损坏卡片的，按广东省物价主管部门批复的标准向本公司支付工本费。

记账卡

粤通卡免费保用两年，质量保证期内，如非人为损坏,享受免费换卡服务，超出质保期或人为损坏卡片的，按广东省物价主管部门批复的标准收取换卡工本费。

电子标签

电子标签经本公司检测，确需要更换的,由本公司的安装人员进行更换。若电子标签的因人为损坏而需购买新标签的，用户应持车辆行驶证及旧标签前往粤通卡客服中心营业部办理更换，并按广东省物价主管部门批复的标准支付工本费。

储存卡

换卡时， 请携卡到粤通卡客户服务中心营业部，凭用户密码(注册用户可以凭有效身份证明)办理换卡

记账卡

换卡时，请携卡到粤通卡客服中心营业厅、服务点办理.交回旧卡以后正确输入密码或提供有效身份证明即可换领新卡。

电子标签

用户应持车辆行驶证及旧标签前往粤通卡客服中心营业部办理更换

储存卡

换卡时， 请携卡到粤通卡客户服务中心营业部，凭用户密码(注册用户可以凭有效身份证明)办理换卡，客服中心营业部检查旧卡，按以下方式办理换卡：

1、旧卡可读的，客服中心营业部可直接换卡，旧卡的资金余额转入新卡;

2、旧卡不可读的，客服中心营业部可直接换卡，但旧卡的资金需在换卡资金争议期(15天)届满后通过充值转入新卡。

记账卡

换卡时，请携卡到粤通卡客服中心营业厅、服务点办理.交回旧卡以后正确输入密码或提供有效身份证明即可换领新卡。

电子标签

用户应持车辆行驶证及旧标签前往粤通卡客服中心营业部办理更换

换领时限

携卡到粤通卡客户服务中心营业部即可换卡

换领费用

储存卡

如非人为损坏，享受免费换卡服务;超出质量保证期或人为损坏卡片的，按广东省物价主管部门批复的标准向本公司支付工本费15元/卡。

记账卡

如非人为损坏,享受免费换卡服务；超出质保期或人为损坏卡片的，按广东省物价主管部门批复的标准收取换卡工本费15元/卡。

电子标签

若电子标签的因人为损坏而需购买新标签的，按广东省物价主管部门批复的标准支付工本费200/个。